吃到烟头商家聊天记录,饭店吃出烟头怎么处理

我在方便面里吃出异物商家说给我赔5包方便面我不能接受怎么办？

这种事情个人意见，方便面也不是多么贵重的物品，既然商家态度诚恳，愿五倍意赔偿，也是可以接受的，当然如果你不满意，可以提出来，再协商。

外卖吃出烟头店家现场吞下，这样就不用赔钱了？

每到饭点，人们便会面对一个世纪难题，今天该吃什么？什么地方的饭菜比较好吃呢？这个时候很多人都会选择去点外卖或者去外面饭店吃，但是如果在此期间在饭菜里吃到别的东西就很是让人伤脑筋了，吃到了自己久违的美味，本该有滋有味的，但是这个时候却被恶心到了，那这个时候就要联系店家，店家都会做出一定的赔偿。某日，一名男子在外点了一份外卖，然而在外卖到来的时候打开竟然看到一个烟头。在香喷喷的饭菜里看到了烟头，任谁都没有心情在吃下去，这时男子联系了店家，但是男子并没有得到店家的回复，于是，他选择了客服投诉，投诉后，他希望得到店家的回复，在他的一再坚持下，店家过了半个小时后出现了，但是在开始协商时发生的这一幕，让齐先生实在叹为观止。双方正在沟通的时候，店家尽然把烟头吞下，然后说了句：我已经吃下了，你看怎么办。这一操作让男子始料未及。男子说自己不止一次在这家店点餐了，但是这次怎么也没想到会发生这种事情，后来，经双方调解，店家向男子赔礼道歉，并进行了应有的赔偿。 如今为了方便，很多人习惯了每天去点外卖来解决自己的三餐问题，而这个时候店家要时刻注意厨房卫生，每天都要去打扫卫生，保证自己的饭菜干净卫生，让顾客吃的舒心，吃的放心。同时店家还要监督自己的员工不要有不良的坏习惯比如吸烟等等，吸烟很有可能会把烟头或者烟灰掉落在饭菜里，给别人添堵，给自己造成不必要的损失。如果这个时候顾客在该店就餐时发现了异物，是可以向店家要求赔偿的。

顾客在黄记煌焖锅中吃出烟头，店家对此是如何回应的？

湖南岳阳一顾客在网络平台发布视频称自己在黄记煌三汁焖锅中吃出了烟头。店家了解情况后表示已经给顾客免单，因为对方对处理结果不满意，后续则会通过查看监控调查原因。店家和顾客对于赔偿事宜还没有达成一致。店家没有第一时间给顾客道歉说明工作人员还没有找到事情的真相，他们平时的操作应该非常规范，通过调查监控后才能够找到具体原因，可能是人员的一时疏忽导致。

顾客为什么要在网络平台发布维权视频？

黄记煌三汁焖锅是合法合规的餐饮店铺，工作人员日常在制作食物的时候应该有固定的流程，厨师不得吸烟，烟头也不是应该出现在锅里的东西。顾客发现烟头后没有第一时间找店家对质，而是选择发视频，说明他想把事情闹大，从而得到应有的赔偿甚至更多。如果店家通过监控视频能够得知事实真相，确定是员工的责任，相信他们也会承认自己的失误，顾客也能够维护自己的合法权益。

为什么店家没有第一时间道歉并且给予赔偿？

无论烟头因为什么原因出现在顾客的食物里面，这都是店方的责任，他们选择第一时间为顾客免单是正确的决定。而店方在顾客要求更多赔偿的情况下，没有立刻选择和解而是为了查明事情真相，确定具体的责任人。另外，新闻曾经报道过一些顾客自行向食物中投放异物的案例，店方决定观看视频之后再决定赔偿是正确的决定。

烟草中含有多种有毒物质，烟头更是如此，此物出现在食物中实在令人作呕。顾客将视频发布到网络的行为给店方造成了极大的负面影响，但这也是一种督促店方规范食品安全的方式。如果店方能够正确处理此事，相信也能够挽回一些口碑。