qq邮箱下载的文件打不开,邮箱下载的文件打不开的原因

qq邮箱收件箱文件打不开怎么办？

qq邮箱收文件打不开的原因和解决办法如下：

1、网速过慢导致QQ邮箱打不开，如果网速过慢，会造成带宽资源不足，这种情况下是无法打开QQ邮箱的，而且别的网页也会打不开或是很卡。解决方法，关闭占用带宽资源的程序再尝试打开QQ邮箱；

2、IE浏览器长时间未清空缓存，也有可能造成QQ邮箱打不开，缓存文件太多会堵塞IE功能，修复IE或清理缓存即可；

3、电脑中病毒或木马，计算机中了病毒或木马有可能造成QQ邮箱无法打开，这时候需要杀毒。

手机qq邮箱文件打不开怎么办？

首先需要在手机上下载邮箱软件，之后安装在手机上之后，再找到邮件，然后点击一下打开。

如果是word之类的文件，你可以先在手机上安装一下QQ浏览器，之后再点击打开文件，应该就可以了。

也可以在手机上先下载一个手机版的office软件，安装在手机上就可以了。如果是视频文件，那需要安装一下播放器，就可以打开了。

QQ邮箱里面的文件下载打不开是什么原因？

QQ邮箱里面的文件下载打不开，主要有以下几种原因：

1、发件人给你发到邮箱的文件本身就有问题。如果文件本身有问题，让发件人重新给你发一份。

2、如果发件人给你发到邮箱的文件本身没有问题的话，可能是你的网速不行，检查一下你的网速怎么样？

3、如果这两项没有问题的话，可能别人给你发的文件中病毒了，因为网上传文件并不是很安全的。

4、建议用安全卫士扫描一下，用病毒软件进行病毒扫描。

5、重新登录你的QQ，打开邮箱看看能否下载文件。