亚马逊投诉会查到邮箱吗,亚马逊买家会在哪里投诉

亚马逊如何查找差评买家邮箱

Step1: 登录酷鸟，点击CRM助手下方的review查询功能：

Step2: 在reviews列表中找到你需要查找的差评reviews，复制该链接

Step3: 看到该review的页面，复制review页面的链接地址

Step4: 粘贴到酷鸟reviewer 查询搜索框中，即可获取留下该review的买家真实邮箱和电话

找到差评买家的真实邮箱之后就可以写邮件与买家沟通删除差评了，但是在撰写亚马逊差评邮件时，要注意：

（1）首先，在邮件中先表明对买家愿意花时间留评致谢，无论是好评或者是差评，都是我们改善产品提高服务的基准；

（2）然后，表明对于review差评的歉意和改善方法，比如：换货、退款等；

（3）其次，展现客服的专业水准和诚意，让对方了解到他们的意见是被重视的给予顾客被尊重的感觉。

另外，因为用酷鸟获取到的是差评买家的真实邮箱，而非站内邮箱。也就是说，用该邮箱与买家联系是不受亚马逊直接监管的，邮件的内容可以相对直接的表达请求删评的意愿。但是邮件能否达到移除差评的效果，关键在于运营者的沟通能力了。

怎么样可以查看到亚马逊留差评给你的买家ID和邮箱？

现在不是有很多挑差评工具或插件之类的吗，还有免费使用的都还不错，可以用这些去查看ID和邮箱

亚马逊被投诉可以看到对方信息吗

不可以看到对方信息。

1、如果是恶意投诉的话可以通过以下方法进行投诉，带签字的投诉书电子邮寄。

2、描述侵权的依据。

3、侵权的Listing网址。

4、版权方的详细地址、电话、Email，需要与专利申请人一致。

5、说明对方在版权方不知情的情况下盗用了你的版权。

6、说明你是版权方或版权方授权对相关问题提起投诉。

亚马逊买家给了差评，如何通过酷鸟查找买家邮箱？

登录酷鸟卖家助手系统，选择智能索评功能，feedback管理菜单栏中便可以直接查看店铺的差评数量、留差评的买家、评价内容、订单编号、评价时间等；

至于获取买家的邮箱可以使用酷鸟的获取买家真实邮箱的功能，在“其他功能”里面“邮箱获取”，按照页面提示操作便可获取买家的真实邮箱，如有不懂操作的，系统里都有操作教程或者可以咨询酷鸟客服

账号侵权被封，申诉后，亚马逊回了这封邮件，我要怎么办

亚马逊账号申诉需要做的几点：

1.稳定情绪。不要像个无头苍蝇似到处问来问去，否则可能会让账户暴露在更大的风险之中。

2.找到邮件。亚马逊任何一个处罚决定，都会通过邮件形式发给注册邮箱，打开邮箱找到亚马逊官方邮件，如果找不到，看看是不是被拦在垃圾邮件里。

3.找出原因。亚马逊邮件里会明确指出账户存在的问题，处罚的结果，并且写明需要卖家做出的改变或行动计划。

4.自省反思。找到被封的原因后，内部讨论是不是在违规操作的环节，不符合平台运营逻辑。

5.开始申诉。具体原因总结出来后，组建团队开始申诉，必须要在核心问题上陈述，举证，有理有据表达清楚，千万别说废话，只会越扯越远。所写内容，一定要经得起推敲和检验，亚马逊申诉是美国团队人工审核，必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明，伪造材料。

需要注意的是：1.第一封邮件非常非常非常关键，材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通，否则会对问题造成升级。

2.不要病急乱投医，让不专业的人处理，没人真正在乎你的账户能不能回来，从而错失追回的机会。

3.不要迷信网上的模板教程，每个账户都有不同的情况，不能模板化处理，有些事情必须承认，有些事情不能承认。