邮箱552病毒,邮箱中病毒

发邮件时系统退信怎么回事?

发邮件出现系统退信的原因可能是：1，对方的邮箱地址不正确或者是对方邮箱弃用了。2，自己的邮箱发邮件功能被限制，这个可以给自己朋友发邮件看看自己邮箱是否正常。3，敏感内容过多，被直接拦截

现在许多手机都有垃圾信息屏蔽功能，推销电话也大多被标记为“中介、推销、广告、保险...”，看到此类信息，想必大家都不会去处理。

而写开发信的过程中，许多人为了吸引客户的注意会在标题以及文章中使用很多夸张的诱惑性的语言措辞如：best price，top quality等，又或者附上大量的产品图片，从而被当成垃圾邮件直接拦截甚至直接被标记拉入黑名单。

所以在写开发信的过程中，一定要避免过多的使用推销性质的语句，使用大量的图片等。

求助:收发邮件时Norton扫描病毒奇慢，导致收发失败

A》发不出邮件：因为百度邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。

1》发邮件出现系统退信的大致原因

如果邮件传输过程中，收到系统退信，请您检查退信的内容，并和下面的几种情况进行比对，查找原因，一般出现退信的大致原因如下：

1、没有找到收件人的地址

退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn't have this account

出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。

解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。

2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件

退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough

出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。

解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。

3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制

退信包含：552 Message size exceeds fixed limit

出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。

解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。

4、被对方服务器拒收：

退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused

出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收

解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将百度的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。

5、服务器不能建立链接：

退信包含：Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy

出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅

解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。 如果用户反映近一段时间不稳定，一会正常一会有退信，则需请记录投诉信息、退信原件，立即和我们联系进行解决。

6、没有目的邮件主机:

退信包含：Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)

出错原因：一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。

解决方法：请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看是否出现退信，如果没有，请立即和我们联系。

7、单封信件的收件人过多：

退信包含：Remote host said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20

出错原因：对方对于一封信件的收件人有限制，这封信件的收件人太多了，所以被对方退回。

解决方法：可以单独给这个地址发送一封邮件，或者减少这封信件收件人的商量

8、找不到对方的邮件服务器或者ip地址

退信包含：Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address

出错原因：一般情况下是对方的邮件服务器配置有修改，修改后需要一到两天才对在网络上同步成功。

解决方法：请您稍后一段时间再次发送，看看能够正常。如要是反映这种状况持续的时间比较长，而且用其它邮箱发送就没有问题，需要立即和我们联系来解决问题。

2》您好，请问您无法发送邮件时，系统有什么报错信息吗？或者，是收到退信了呢？如果有退信，请将退信按附件方式转发到以下邮箱里webcn@staff.sina.com.cn

，并注明查询退信原因，百度收到您的邮件后，会立刻给您回信的。另外，请注意一下您填写的收件人地址是否正确，您可以试试，自己给自己发送邮件，看看是否可以发送成功。

另外，如果是通过客户端软件收发邮件的，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。任你邮 pop3服务器IP地址是:202.108.35.190 smtp服务器IP地址是:202.108.35.196 然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：

请使用ping的网络命令检查与百度网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：

如果您的电脑操作系统为：win2000、XP

点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！

如果您的电脑操作系统为：win98、winme

点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！

在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。

如有更多问题， 请咨询百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

3》发不出邮件：

原因很多:

1、对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设置了拒收；

2、你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱；

3、对方的邮箱已满，也无法发送到；

4、网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；

5、你发送的邮件和附件太大等。

退信是会说明原因的，你可以查看一下是什么原因呀。

另外你可咨询一下百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

希望对你有所帮助

4》一般来说，E-mail的发信方式分为两种：一种是通过ISP或免费邮箱服务商提供的SMTP发信服务器中转的发信方式;另一种则是通过本机建立S MTP发信服务器直接发送电子邮件的方式。

1、通过邮件发信服务器发信的收发过程。

在这一发信过程中，首先由发信人通过电脑将电子邮件发送到SMTP发信服务器上，如果发信服务器收到的邮件合法，发信服务器通过一种“存储转发”技术，将该电子邮件在服务器上排队，当轮到该邮件发送顺序时，再由发信服务器将邮件发送到对方的收信服务器（M X邮件交换服务器）上，再由收信服务器转发到POP3服务器上（很多服务器系统的收信服务器和POP3服务器是同一服务器），最后由收件人通过电脑上的客户端软件将电子邮件从P OP3服务器上取走。

2、通过本机直接发送电子邮件的过程。

与上述发送过程不同的是，一些软件提供本机直接发送电子邮件到收信服务器上的功能，其实就是利用本机电脑建立一个SMTP发信服务器，由本机充当发信服务器的功能，绕过I SP或免费邮箱提供的SMTP发信服务器。因此本机既充当发信人电脑，又充当发信服务器，其发信过程与上述过程类似，但减少了发信人与发信服务器之间的网络传输过程和邮件的排队等待时间。

如有更多问题， 请咨询百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

5》由于发信的时候，主要系统会去找@这个个符号，如果没有这个符号，或者输入错误,就会出现这种提示。

经过测试还发现在中文输入状态下，全角输入＠的符号跟英文状态下输入的字符差不多。

请在全英文的状态下输入一遍邮箱地址，或者直接粘贴页面上自己的地址发送，可以测试是否正常的。

如有更多问题， 请咨询百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webmaster@vip.sina.com

B》为什么收不到朋友的邮件:因为百度邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。

1》

您好，如果出现无法接收发送邮件的情况，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：

请使用ping的网络命令检查与百度网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：

如果您的电脑操作系统为：win2000、XP

点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！

如果您的电脑操作系统为：win98、winme

点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！

在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。

如有更多问题， 请咨询百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

2》为什么免费信箱收不到朋友的来信?

如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。

如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给百度发垃圾邮件被百度屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。

我们的联系邮箱为:webcn@staff.sina.com.cn,另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为：95105670(全国统一免长途费热线)

3》为什么收费邮箱(任你邮)收不到朋友的来信？

如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的收费邮箱(任你邮)是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的收费邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是百度的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，一般出现退信的原因请详细参阅这里。另外，这里要建议您的是，如果您的收费邮箱曾经导入过免费邮箱，那么我们建议您最好让对方直接给您的收费邮箱地址发邮件，这样可以保证速度最快。

4》可能有下列几种原因：

1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除；

2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；

3、请检查邮箱“配置”的“自动转信”是否设置了转发功能，却没有选择在原站点保留。

因为邮件的传输过程是，发件方编写好邮件后，邮件从发件方服务器上发出，中间要经过线路传输，然后到达接收方服务器上，再由接收方服务器将邮件放到收件人的邮箱目录里，如果中间任何一个环节出现问题，比如是遇到线路或服务器比较繁忙时，就有可能会影响邮件的接收。您可以自己给自己发送邮件，测试一下，看看收信的速度如何， 这样也比较容易判断问题出在哪里。

一般来说，E-mail的发信方式分为两种：一种是通过ISP或免费邮箱服务商提供的SMTP发信服务器中转的发信方式;另一种则是通过本机建立S MTP发信服务器直接发送电子邮件的方式。

1、通过邮件发信服务器发信的收发过程。

在这一发信过程中，首先由发信人通过电脑将电子邮件发送到SMTP发信服务器上，如果发信服务器收到的邮件合法，发信服务器通过一种“存储转发”技术，将该电子邮件在服务器上排队，当轮到该邮件发送顺序时，再由发信服务器将邮件发送到对方的收信服务器（M X邮件交换服务器）上，再由收信服务器转发到POP3服务器上（很多服务器系统的收信服务器和POP3服务器是同一服务器），最后由收件人通过电脑上的客户端软件将电子邮件从P OP3服务器上取走。

2、通过本机直接发送电子邮件的过程。

与上述发送过程不同的是，一些软件提供本机直接发送电子邮件到收信服务器上的功能，其实就是利用本机电脑建立一个SMTP发信服务器，由本机充当发信服务器的功能，绕过I SP或免费邮箱提供的SMTP发信服务器。因此本机既充当发信人电脑，又充当发信服务器，其发信过程与上述过程类似，但减少了发信人与发信服务器之间的网络传输过程和邮件的排队等待时间。

如有更多问题， 请咨询百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

E》为什么我所收到的邮件有些打不开

1》因为免费邮箱看信是打开新的窗口，如果一些第三方软件屏蔽了新开的窗口，那么您将无法看到。请问您是否是安装了google工具栏、3721工具栏、MSN工具栏等一些有屏蔽广告窗口的浏览器bar软件，或者是升级了 winxp的sp2 ，IE浏览器也会自动附加屏蔽窗口功能。

解决方法：

1、如果是安装了第三方的屏蔽窗口软件，则需要暂时关闭，然后进行查看。

或者利用软件中的允许关系，允许sina.com的新窗口打开。

上网助手：点击 暂停拦截 即可以关闭此功能。

google工具栏：按住 Ctrl 然后在点击邮件，看看能否弹出新的窗口。

2、如果安装了 xinxp的sp2 ，则需要关闭：工具 - internet选项 - 隐私 - 弹出窗口允许程序 - 关闭或者利用该功能的允许关系，允许sina.com的新窗口打开：工具 - internet选项 - 隐私 - 弹出窗口允许程序 - 设置添加 sina.com 到允许列表中。

如有更多问题， 请咨询百度客服中心。

全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

不可以用邮箱发送数据库

你使用了病毒防护软件，它可以检查你发出的邮件是否带有病毒，如果认为带有病毒就会出现这种情况。建议杀毒后再发送；如果你能确定所发送的文件不带病毒也可将防病毒软件的邮件检查功能暂时关闭，待发送邮件后再开启。