华为手机通话记录不见了,怎么办?
如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
如何打印通话记录清单
电信用户可以直接到当地电信营业厅查询和打印自己的通话记录详单的,也可以自己登录中国电信网上营业厅自行查询通话记录详单并打印的,步骤如下:
1、登录中国电信网上营业厅,然后登录自己的电信手机号
2、成功登录后点击左侧导航栏中的清单查询,然后选择需要查询的月份,输入接收的验证码即可查询到。
3、查询后下载pdf文件然后通过打印机打印出来即可。
温馨提示
1、若您查询时间内的清单过多,可能导致查询失败,建议您选择目标时间前后1日-5日进行查询;
2、欢go网站可查询最近六个月的账单、清单,清单查询选择时间段不能跨月;
3、查询结果只供参考,不作为计费、收费依据;
4、通话、上网详单查询展示时长为原始时长,实际计费时长是按原始时长转换成分钟来计费,每次通话、上网不足一分钟按一分钟计算。
通话记录怎么导出来
通话记录可以通过手机设置中的备份功能导出,也可以使用一些数据管理软件来导出通话记录,如果是iPhone用户,可以使用iTunes备份来导出通话记录。也可以使用支持Android数据备份的软件,如Samsung Kies,LG PC Suite,HTC Sync Manager等。
示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。(2)可能是您修改过系统日