亚马逊售后邮箱要评价嘛,亚马逊求好评邮件

索要好评的亚马逊邮件应该怎么写才不会被亚马逊盯上

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本简介

电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

折叠专业方向

电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

就业方向

专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得推荐。

亚马逊客服邮件里不能提review吗

是可以提的。

2018年是亚马逊不平凡的一年，也是卖家运营遇到最多瓶颈的一年。从2月份、5月份亚马逊几波大规模的删评，到10月份月亚马逊发布史上最严违规review惩罚政策……这些动作使得很多小卖都无能幸免，大卖也纷纷中招。

亚马逊这一举措，从卖家和买家两头施压，限制卖家进行刷单测评，不少卖家表示，此政策一出，在旺季想要推广新品将变得更难了。亚马逊的解释是：正常情况下，是不允许卖家直接要求客户修改或删除review的，或者只有在解决他们的问题后，在他们同意修改或删除他们留的review情况下才能删除。但是不能以解决问题作为条件来交换来要求客户修改或删除review，这些操作应始终由客户自行决定。

亚马逊允许卖家持续监控产品的review，并与不满意的客户联系以解决他们的问题。

亚马逊卖家怎么写邮件给卖家要好评?

催评邮件内容可参考以下思路：

1）非常感谢您的购买，我们留意到您已经收到了我们的产品一段时间了，如果方便的话可否麻烦您分享一些在使用产品过程中的体验？这对我们日后改善产品有非常大的帮助。留超链时要注意更改超链上的文字，{review_5star_link:share your opinion here}

（雷区：亚马逊鼓励买家留下最真实的购物体验，邮件内容不要有任何请求客户写一个4.5星或者积极的评价的字眼。）

2）为了您更好的使用产品，分享一些使用注意事项。您在使用过程中遇到任何问题和不满，请随时联系我们{contact_link}，我们一定会竭尽全力给您解决让您满意。

（和客户建立沟通渠道，避免客户轻易留差评）

编写催评邮件时需要注意以下几点：

邮件尽量简洁，重点内容在前，次要内容在后。（一般留评链接越在前好评会越多。）

方便客户，不给客户添麻烦，可以在SellingExpress催评邮件中添加留评链接，留评一步到位。

要给客户一些有用的信息，而不是通篇就是索评，会让人很反感。

内容不要太商业化，不要统一用一个模板，多用一些个人口吻，显得亲切温暖有人情味。（如果你有老外朋友，让他帮忙撰写一封水准高的邮件，效果更佳）

模板做好要去观察自己好评变化，后续要经常去优化你的标题跟内容，发送时间，才能达到最佳效果。

亚马逊如何安全索要好评

零差评的亚马逊索评套路及邮件模板

赤裸裸的索要好评，不仅引起客户反感，甚至还时不时来个差评。而且亚马逊是一个非常重视用户真实体验的平台，一旦违背亚马逊的相关规定（也就是操控评论），轻则会被屏蔽邮件，重则可能牵连账号被封。

前两天就有某大卖，只因为在产品中放了礼品卡：只要客户给了产品好评，就能免费领取小礼品，这不，被亚马逊判断为操纵评论，好评差评一锅端。

索评邮件怎么写？

当然，我们还是可以每一个订单给客户发一个回访邮件，这是最基本的售后服务。但要写哪些内容呢，这个还是要细抠一下。

接下来，从以下四个方面来分享一下：

1. 标题

最好直接在标题中体现写这封邮件目的。（1）对于一般的订单，标题可以这样写：Thank you for choosing our product, you may reply this email if meet any problem.任何售后问题都可以通过该邮件通知我，以便为您提供最及时的售后服务.

这个标题传递给买家的信息是：我们的产品不是卖出去就不管了，同时我们也是有良好的售后服务的，让客户对售后保障非常放心。

（2）对于需要提供特殊信息支撑的产品，标题可以这样写：This is Special Product Information for Your Amazon Order

您购买的这个产品，我们为您提供了一个额外的帮助信息，目的是为了让您更方便的使用.

这个标题则在提醒买家：一旦买家遇到了使用上的相关困惑，看到这个邮件，就会感觉这个信息来的很及时，很贴心。

（3）对于重复购买或批量购买的客户，标题可以这样写：Thank You for Your Repeat OrderThank You for the Bulk Purchase

我们能够明确识别出您是重复购买或批量购买我们产品的客户.

这个标题传递出：让客户获得特别受尊重的感觉，提升再次购买的几率。

另外，不建议耍小聪明，比如:带上“Re:”或”Fw“等字样，这样可能带来更多的邮件打开率，但买家会有一种上当的感觉，引起反感。

2. 内容

（1）称呼

不能千人一面的写：Dear Customer/Hi Customer，要准确的叫出买家的名字：Dear×××，不要让客户觉得你不尊重他。

（2）准确致谢购买的什么产品

准确说出客户购买的哪个产品，包括订单号、产品名字，最好有产品图片。

这两个部分这样写，让客户感觉到你这封邮件是针对他个人认真写的，不是千篇一律的广播。

（3）声明万一有不满，请先联系我们

向客户说出我们的售后服务目标：保证让客户满意，假如遇到任何问题和不满，请向我们提出来。保证立刻给予解决，再次让客户放心，并暗示：若有不满先不要留差评，直接回邮件告诉我们，我们立刻给予解决。

这部分的目的就是为了减少差评，有问题，先联系我们。

（4）委婉索取好评

劝说客户，若此次购买或我们的产品给您带来快乐，独乐乐不如众乐乐，何不通过留Review的方式写出来呢，可以让其他买家一起分享你的快乐，也可以给其他买家一些购买参考。并在下方附上方便留Review或FeedBack的链接，客户一点链接就可以留评了。

注意：不要硬邦邦的要求客户给留个5行好评。

3. 结尾

你可以这样写：Have a nice day!Yours,×××from×××Customer Service Team最后最好附上自己店铺的Logo图片

小结：1. 标题明确说明邮件目的2.正文个性化编写，不能千人一面3.声明自己有良好的售后服务保障，有问题，先别留差评，邮件直接回复即可解决问题4.索评要委婉5.结尾个性化

 分享几个留评率较高的邮件模板

下面直接奉上几款留评率较高的亚马逊邮件模板分享。

1.货物寄出后的邮件模板

Your XXX Order Shipped

Hello Amazon Valued Customer/ Hi (first-name), 比较倾向用后者，会有亲切感

Great news! Your XXXX has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner).

You made a great customer choice shopping with us. At XXXX, we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Product Reviews help us provide you and and other Amazon customers with a better product and service.

We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送货天数) days, then please contact with us.

Best Regards,

Brand name

2.客户送到货物后的邮件模版

How's Your New XXXX?

My name is xxx from XXXX. We noticed that your order was delivered recently. I just wanted to make sure that you're happy with your new XXX. If you have any issues, please reply to this message so I can make it right.

We Need Your HELP!

We're a small business and without your feedback and reviews, we can’t exist.

Your Feedback is so important to us!

If you think we've done a good job, I would really appreciate it if you would leave us your feedback by clicking the link below.

(feedback-link):[留评链接]

If you're not satisfied, before leaving negative feedback. Let us make it right. Email us and we

will do whatever it takes to make you happy.

I want to personally Thank You for being one of our customers. We LOVE our customers and

will always be here if you need us.

wish.

I hope you enjoy it!

备注：但是如果客户还是没有理会的话建议也不要继续骚扰太多次了，反而还会引起他们的不满。对于已经给予好评的客户，可以发一封邮件再表达一下感谢。

TIPS：催评过程中注意事项

1.注意发邮件的时间，尽量选择老外白天时间，可以在邮箱里设置定时发送；

2.注意发邮件的内容，模板要慎重，要是实在是英语不好，可以选择在Google上搜索模板，一般都会有；

3.发邮件的频率，一般在订单时间的7-10天再开始发邮件，这样买家在已经收到货了前提下，才更有兴趣去看你的邮件；

4.注意发邮件的内容，邮件内容以询问买家体验为主，催评不要太露骨，这样可以保证不被亚马逊抓到辫子的同时，减少买家拒收邮件的风险。

所谓的催评邮件，其实最重要的一个作用，是能够减少差评。通过每个订单自动给客户发一个邮件，建立一个和客户沟通的渠道，通过客户的邮件回复，解决有可能出现的产品问题，在客户留差评之前，提前化解客户抱怨。这样客户的体验就提升了，大部分差评是可以减少的，给好评的概率也会增加。

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亚马逊索评邮件该怎么写

1、在撰写亚马逊索评邮件的时候，卖家可以为买家提供一些有用的信息来提高买家的产品使用体验，比如：完美地提供消费者可能想不到的产品使用方法，例如储存调料、化妆品等，让消费者能充分利用这个产品。

2、在亚马逊索评邮件中向客户提供产品的物流信息，以便买家能够直观掌握自己的产品状态，体验到良好的售后服务。

3、在索评邮件中给消费者留下客服联系方式，以便用户需要时可以随时联系，并且委婉地表达，如果买家对于产品满意的话，希望买家留下评论分享自己的购物体验。

4、在编辑好索评邮件之后，卖家可以配合使用亚马逊索评软件来发送索评邮件；酷鸟卖家助手智能索评会同步亚马逊官方API的订单状态，卖家可根据下单、发货、到货等场景，匹配邮件规则，向客户发送催评邮件，在提高服务质量的同时，邀请客户给予留下评论。