保险营销员聊天记录,保险业务员与客户聊天记录

保险公司业务员诱导我买保险，但是我没有录音证据怎么办？

保险公司业务员诱导买保险，要看是线下还是线上。线下没有录音可以在犹豫期内无条件退保，或者想办法再次获取录音进行投诉。如果这两个都做不到，那就只能选择退保，越早退损失的越少。当然，如果保险相对比较合理，也可以继续投保。

线上保险同样有犹豫期，直接申请退款就可以。如果存在虚假介绍、介绍内容与合同不符的情况，可以直接到银行保险监督管理委员会投诉。保险公司有录音，相关部门有查看的权利。这种情况比较少，一般线上电销都有严格的管理制度。

1、线下购买保险

线下购买保险最大的缺陷，就是容易被误导，不看保险合同内容直接签字。这个时候没有相关证据，我们也不能进行投诉。不过面对这种情况，也有相关的解决方法。

第一种是刚买保险，犹豫期还没过去，可以无条件退保，全额返还资金。普通保险是10天左右，银行保险15天左右；第二种是已经买了一段时间，这个时候可以打电话给保险员，套对方的话，趁机进行录音。以此为证据，银保监会投诉；第三种是早点退款，退还部分金额，越早退损失越少。

如果自己看中了合同里的条款，那就没必要这样做了，毕竟保险就是保障，给自己准备一份也很有必要。

2、线上购买保险

现在都讲究电销和线上销售，保险自然也不例外。在这种情况下，犹豫期是一样的，可以直接申请退保。而和线下不一样的是，电销存在通话记录，保险员在通过公司电话拨打的时候，会直接进行录音，并且保存起来。这个时候不用我们找证据，只要内容属实，确定被欺骗，银保监会会调查。

说实话，这种情况概率比较少，电销会有专门人监听录音，尤其是成单的录音。中间发现任何问题，都会要求保险员补全相关内容。

3、合同最重要

无论是线上还是线下，卖东西都全凭一张嘴，有时候人们可以通过一张嘴，让自己发家致富。那么买保险的人，听到一些花言巧语，可能就会信以为真，直接就购买保险。这个时候我们应该认真看保险合同，尤其是保障的内容和免责条款，这两项是非常重要的。买保险之前，一定要确认这两项没有问题，再决定要不要签字。

我买的中国大地车险，说好的返点却一直推脱不反，各种理由搪塞，有微信聊天记录，这种情况我能投诉吗？

根据中国银保监会规定，保险佣金返点或者变相返还利益，都属于监管不允许的，属于变相恶意竞争，可以向中国银保监会投诉。

作为车险的业务员，如果答应了客户在购买保险之后要返点，就一定要做到，不然即便这一次在这里买了，那么以后可能永远不会在这里再次购买，相当于永远丢失了一位客户。

也许是因为一时繁忙，所以作为客，可以连续提醒他几次，看看是如何反馈的。其实做业务的都讲究诚信，也可能是因为当时太忙，没有看到信息，或者忘记了这件事情，购买了车险的客户可以提醒一下这位业务人员。

遇到恶意竞争该怎么办？

恶性竞争是指公司运用远低于行业平均价格甚至低于成本的价格提供产品或服务，或使用非商业不正当手段来获取市场份额的竞争方式。

1、收集竞争情报，监控竞争对手行动 在瞬息万变的信息时代，竞争情报已经越来越显示出其重要的作用：竞争对手做什么、如何做、什么时候做，竞争对手的市场策略会对自方有多大的冲击与影响，这种重要的问题企业可以通过对竞争情报的收集与分析，得出一定的结论。

及时有效地收集竞争情报，分析竞争对手的每一步行动，可以让企业对整个市场运营帷幄在心，预先制定应对策略，从而有效避免竞争对手忽然采取恶意竞争手段而给自己带来的损失。

2、速度制胜，攻击自己胜过被敌人攻击 速度已经成为一种强大的竞争优势。任何一家企业如何能够在产品研发、营销策略上赢得更多的时间优势，就可以提升自己的市场竞争力。而速度制胜的另一涵义就是永远让竞争对手无法找到自己的弱处，让对手永远气喘吁吁地跟在背面亦步亦趋。

速度制胜，甚至不惜攻击自己、大胆淘汰自己的产品，许多卓越的企业正是依此而取得成功从英特尔摩尔定律到吉列产品不断升级，我们可以非常明显看出，当企业全速前进时，对手就不可能找到攻击的时机，此时企业惟一的竞争对手不是别人，只有自己。

保险公司业务员偷偷删除我的聊天记录怎么办？

保险公司业务员删除你的聊天记录，这属于正常情况，谁还保留那么多聊天记录？你如果认为有用，你自己保留