网店客服称河南是贫民窟，引起轩然大波，事件的来龙去脉是什么？

这件事情的起因是因为有网友在某平台爆料称，在某电商平台一运动专营店和客服沟通补货时，被客服骂河南是“贫民窟”，而且还称河南理工大学是“水货大学”。事件曝光后，惹得众多网友纷纷不满大喊地域歧视，特别是河南省的网友，更是群起攻之。目前这个网店的负责人已经发布道歉声明，声称此客服已经离职，并对伤害河南人民感情的言论作出道歉希望原谅。

从网传的聊天记录截图中，我们可以看出。河南省就是贫民窟这句话就是这位客服所说的，而且顾客并没有对他语言攻击，而是提醒客服说网络说着不合适，你收敛一下，从这个态度我们可以看出这位顾客还是非常的冷静的，不想把矛盾扩大化。