余额宝里面的钱少掉了，余额宝不认账

手机支付宝账单是可以删除的，你需要去电脑端查询。如果电脑端账单无误，可以提起投诉或举报。

支付机构的监管部门中国人民银行于2010年颁布了《非金融机构支付服务管理办法》，并于2013年颁布了《支付机构客户备付金存管办法》，规定支付机构必须将客户资金存放在商业银行的专用存款账户，禁止支付机构以任何形式挪用客户资金等。

支付宝已严格按照该规定专户存放、规范划转客户资金，并接受备付金银行的监督，大家可以完全放心支付宝公司对客户资金的管理。