快递寄出商家收到后说与商品不符,拒绝退款,怎么办?

商家拒绝退货退款可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。

商家拒绝退款，您可以采取的办法是：联系卖家，要求卖家提供正确的退货单号。如果卖家提供不了正确的退货单号，您可以通过平台客服介入处理。