和商家砍价聊天记录,淘宝砍价技巧聊天记录

淘宝客服遇到砍价客户怎么做，怎样在淘宝砍价

淘宝客服经常会遇到一些爱砍价的客户，这让淘宝客服十分头疼。接下来就由开淘小编教你怎么应对买家砍价吧!

第一：不要排斥爱砍价的客户

为什么这么说呢?因为当客户在想客服砍价的时候，说明客户对我们的商品的购买意愿比较大。但是，当进入到这么一个议价环节的时候，淘宝客服其实是处于一种被动的状态。如果遇到很会砍价的客户，被砍价的商品，在价格呗砍下来之后，剩下的利润是少之又少的。所以，淘宝卖家不怎么喜欢爱砍价的买家。

第二：尝试着引导买家下单，掌握主动权

当买家在与客服议价的时候，就说明了买家对我们的商品比较认可。这时候淘宝客服就可以慢慢的引导这客户下单，当客户下单之后，我们就可以获取客户的更多信息，进一步掌握主动权。

1.根据顾客基本信息判断顾客性别

a.当客户性别为男性的时候，客服可以用女生的口吻来和客户交流，因为大部分的男性客户一般比较爱面子，不太会拒绝女生。

b.当客户是女性的时候，客服要从女性比较爱贪小便宜的角度出发，用男性的口吻跟客户交流，并且向女性客户透露出购买我们的商品之后，我们的店铺会有小礼物送，或者是有返现等活动。

2.根据聊天信息判断顾客的性格

a.假如与客户的聊天记录中，客户说话比较精简、爽快，那么基本可以判定该客户是爽快型的人。跟这类客户聊天时，不要说太多的“废话”，就直接简明扼要的告诉客户你们的商品提供包邮、消费达到多少可以减多少等关键信息就可以了。

b.加入与客服的聊天记录中，客户一直在噼里啪啦的说不停。那么这类客户可以判定为磨磨唧唧型。对于这类客户，淘宝客服可以跟客户套近乎，示弱啊什么的，打同情牌。如果这类的客户不吃这一套，那么可以跟客户说这件事自己无法做主，需要跟上级请示，尽量帮助客户争取优惠。让客户觉得自己享受了我们店铺的特殊优惠!

3.分析顾客的砍价心理，把我顾客心理动态。

一般有以下几种心态：

a.砍价只是一个形式，主要是寻求一个心理平衡

b.喜欢砍价，能砍价就绝不放过

c.希望得到优惠

d.已经决定购买，可是却还是不甘心的想问问

如果你了解客户在购买商品时的一些信息，就可以在遇到爱砍价的客户的从容的应对。

（如能帮到您，望您采纳！！谢谢~~）

砍价话术技巧

砍价话术技巧如下：

1，后发制人。先让卖家主动优惠，然后再砍价，常见话术：最低多少，实价多少，多少能让给我玩。

2，挑刺砍价。只要想找，总能找到缺点，常见话术：粗石，形不好，颜色闷，磨过了，有裂，宜昌的。

3，对比砍价。拿自己的藏品或别的商家的价格来对比。

4，感情牌，做生意到最后就是交朋友，常见话术：第一次打交道，便宜点。

5，请人中间说价，常见场景：请德高望重的行家或双方朋友说价调和，常用于精品高价石上。

6，揭底砍价，常见话术：别来这套啊，你多少买的我都知道。（此条建立在你确实很懂行，或确实知道对方买入价的情况下，否则慎用。）

7，装新手，常见话术：雨花石不都便宜一把嘛。（此条核心在一个装字，懂行情，懂价值，才有底气装。如果本是新手，千万别装行家，石商见过的人太多，真懂假懂几句话就能看穿）

8，配合砍价，常见场景：跟朋友同行，一唱一和配合砍价。

9，要赠品，常见话术：行吧，就按你的价，送几个普通的可以吧。（一般用在交易即将达成，或实在砍不下价的情况）

以前我一直喜欢玩拼多多砍价之类的加了很多群与别人互助，也砍到过好几次，也有好几个砍友主动加我互助，

哈喽，各位小伙伴们，大家好！本期内容给大家带来的是拼多多的新用户定义，以及团队刷刀注意事项！希望能帮助到大家！

话不多说，直接上图！以下内容是一位群友咨询拼多多客服，然后反馈给小编的！所以绝对具有真实性！

不过，此内容也不完全是，小编就自己亲自试过，找了个好久没登录拼多多的朋友点，后台也显示是新用户了，看下图，带有新用户标志的就是新用户！不带的就证明不符合要求！

以上内容就是新用户的定义！

接下来说找团队刷

拼多多官方给的说法是，吞刀是由于你找的助力的朋友账号异常！

但是本小编也亲自试过，即使条件都满足，还是新用户，有好多顾客反应说他们找的新用户也被吞了！这拼多多就哑口无言了

其次，拼多多说助力好友账号显示异常，所以吞刀！但是你让客服给你查查哪个朋友的账号异常，他又哑口无言！

还有百亿补贴的最后活动火爆，记得有位顾客给我发他跟客服的聊天记录，最后客服说不清楚，就一句话堵死，说活动的一切解释权最终归商家所有！

看到这里，你就明白了把！都是套路！

其实，拼多多就一个目的，你免费得到他们的钱，他们的砍价物品！就必须给他们平台创造收益！没有利益的事情是没有人愿意做的！而拼多多的利益，就是新用户，他要打造全国上下用户最多的APP。这样也会有很多商家入驻，他们挣钱！总之，天下没有免费的午餐！

最后，说下找团队买刀。砍价最好到0.3%以下或者更低再找团队买，0.5%买的话差不多花费买刀的钱就是这个商品的原价了！不划算。0.5%以上的就更不用想了，没戏，代价太高！

要想砍的多，必须新用户。还有的顾客问，为啥我的新用户也是0.01呢？这里说明下，新用户主要作用是能保证后期吞刀少，甚至不吞刀！至于砍下来多少，金额随机，客服见过最牛逼的一位顾客是，剩余0.41%，找了一个新用户，直接暴击砍成功！但是目前为止就见过一个！

还有的顾客问，为啥你这里团队做的开始大量吞刀，甚至全吞了，我找了个朋友帮忙点了下，能点上，没有吞！  

这里给你解释下，团队是砍价团队，既然是团队，队里的人肯定是天天都砍价拆红包，每天都把次数用完用尽的人。所以会吞刀正常！但是如果你找的新用户多，拼多多就会忽视这个问题，即使你天天砍价的人，也能点上！客服跟你保证，绝对纯人工，非机器刷！不是你看到的那种网上说的一个工作室几排手机放一起给你点的那种！那种客服是坚决不会做的，你们放心！客服的团队都是由无数个小团队组成，每个小团队有个领头人，负责组织一批宝妈学生或者是有业余时间的人，他们用自己的拼多多号给你点的！他们做完，我把截图发你们，你们再查看！这就是整个砍价流程！有人问还收人吗？抱歉，他们的小团队都是找自己认识的人，身边亲戚朋友一个拉一个的组成的，所以陌生人是不让进的！顾客是更不让进了，会扰乱市场的！

而你找的朋友，是不经常砍价的，或者不常用拼多多的，它当然会有很大的几率不会吞刀！如果这种号都会吞，拼多多还算人吗？

所以说，接受不了这种每天帮人砍价助力的号的，接受不了吞刀的，就不要找客服了。浪费大家彼此的时间！至于说吞刀的退钱的，更不可能了。一刀就几毛钱，人家都帮你点了，你怎么好意思让我再去开口问那些宝妈学生们要回来，所以说，接受不了吞刀的就不要下单，免的最后大家都不愉快！

要想吞刀少，就找新用户，没有新用户，放弃把！浪费时间！

商品标价4000的电动车冰箱了，15个左右新用户，3000的，10个左右新用户，2000的6个左右新用户。1000的，4个左右！满足以上条件的，才能保证吞刀少，甚至不吞刀！满足不了的特别是差的多的，可能就是无底洞！

现金红包助力的哪个，100元现金的，最少两三个新用户！客服最近1个多月发现只找一个新用户的，或者一个也没找的，哪怕最后成功，也全是优惠券，至今没碰到一个例外！

好了，以上就是本期内容，希望大家认真看下，对你们会有帮助的！

谢谢大家的信任与支持！

这样的朋友还用理吗?看看聊天记录,硬说淘宝东西好,实体店砍价,可是淘宝东西都是大兴的,实体店正规?

只不过是观念不同罢了，再好的朋友也有说不到一起去的事情。。

如果你们的关系本来很好的话就不要讨论这个话题。毕竟有好多可以聊的事情啊！

淘宝上也不是都是骗人的，我用过的所有手机都是淘宝买的。。。没有出现过悲剧！

凡是想开点吧。。。

希望可以帮到你！

网上购物怎样和卖家砍价（讲价六招技巧）

网上购物同类商品我们可以搜出几十上百个卖家，所以卖家在保证商品质量的同时，价格优势也成了他们的竞争优势。我们不能只看到标注的价格，如何让卖家利润最小化，花更少的钱买到更优质的宝贝是我们的终极目标，所以要学会怎样和卖家砍价。当然一切都要建立在卖家不排斥讲价的基础上，如果人家写明不议价，那就不要去碰钉子了。 1、礼貌咨询 贴士：砍价也要彬彬有礼，尽可能的与卖家谈对味，甚至成朋友，让感情帮你多争取些优惠。 2、不吝赞美和喜欢 贴士：卖家所出售的商品得到认可，心理会在一定程度上放松警惕，买家一定要在这个时侯抓住机会，乘虚而入。 3、找同类比价格 尽量找到同类商品，并向看准的卖家透露刚刚在别家看到的价格，以求降价！淘宝上的同类商品很丰富的哦，所以不怕找不到一样的商品。 贴士：卖家看到同类商品确实比自己所出售的价格低后，一般情况下会做一定的价格让步的。 4、知己知彼 砍价时可透露自己是行家里手，知晓此类商品能给出多少优惠，要求同样的待遇，这时卖家通常会尽量的压缩利润空间，给你优惠的价格。 贴士：如果真的喜欢某件商品，一定要对它有一定的了解，知己知彼，百战不殆。 5、多件购物优惠 如果对某个店铺的多件商品都很喜欢，可捆绑购买，并要求卖家打折。在这种情况下，卖家是没有理由拒绝的。 贴士：这是商品购买规律，只是卖家会优惠多少的问题 6、顺手牵羊 贴士：有时优惠不一定非得是现金，若能多捞些有用的附赠品也相当划算.