阿里巴巴投诉怎样上传举证旺旺聊天记录

我是买家：在退款或投诉以及投诉处理环节，退款环节补充提交旺旺聊天记录的凭证，您可进入“我的里”找到并进入“买家交易管理”应用，点击“退货退款管理”或“投诉管理”，找到需要上传旺旺聊天记录凭证的订单，进行“补充留言凭证”操作。当然您也可以在申请退款或发起投诉时上传旺旺聊天记录哦。如下图：或者旺旺聊天记录截图要求：旺旺聊天记录的截图需要在“消息管理器”中截取，显示左边栏的会员原始会员名操作步骤如下：第一步：进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“消息记录”——再点击右下角“更多”?第二步：在消息管理器页面通过翻页和拖动滚动条找到您想要截图的聊天记录。截图时需将“消息管理器”对话框完整截下。??我是卖家：在退款或投诉以及投诉处理环节，都有可能涉及提交旺旺聊天记录的凭证，您可进入“我的里”找到并进入“卖家交易管理”应用，点击“退货退款管理”或“投诉管理”，找到需要上传旺旺聊天记录凭证的订单，进行“补充留言凭证”操作。当然您也可以在发起投诉时上传旺旺聊天记录哦如下图：?或旺旺聊天记录截图要求：旺旺聊天记录的截图需要在“消息管理器”中截取，显示左边栏的会员原始会员名操作步骤如下：第一步：进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“消息记录”——再点击右下角“更多”?第二步：在消息管理器页面通过翻页和拖动滚动条找到您想要截图的聊天记录。截图时需将“消息管理器”对话框完整截下。